För att ge en agent rättigheter till att redigera artiklarna i er FAQ klickar du på den lilla nyckeln bredvid Agent Name (Det går också att nå via Actions > Permissions längst till höger):

I pop up-fönstret för Permissions klickar du i tickboxen Articles under FAQ:

Sedan klickar du bara på Save för att spara dina nya inställningar.

Nästa gång agenten loggar in på Admin kommer denna ha tillgång till fliken FAQ och kan börja redigera er FAQ.