Du behöver en viss behörighet för att göra detta. Hör av dig till oss så hjälper vi dig med behörigheten om du inte har denna. 🤗

Ta dig till FAQ > Setup och klicka på Edit för att redigera er FAQ.

Det finns fem olika block att välja mellan när du ska bygga eller ändra i en FAQ. Om du vill placera dem i FAQ:n, är det bara att klicka på dem.

Nedan ser du en förklaring till de block som du kan addera:

1. Answers category

För att lägga till en kategori till FAQ:n, klickar du på Answers category – detta behöver du göra för varje kategori. I redigeringsfältet till höger får du välja om du vill att det ska ligga exempelvis tre kategorier bredvid varandra, vilken storlek kategorin ska ha och vad kategorin ska heta. Ikonen laddar du upp via det lilla molnet med en uppåtpil, vid kategorin i preview:n (se ovan bild).

Observera att du måste ha skapat den tekniska kategorin först för att kunna lägga till kategori och ikon i FAQ Setup-läget. Läs mer om hur du lägger till en ny kategori här.

Om du vill veta hur du byter ikon eller laddar upp en ikon för en kategori, kika in här. 

2. Popular Answers

Du kan lägga till blocket Popular Answers om du vill visa de tre mest populära frågorna, antingen i en viss kategori eller i alla kategorier, direkt i FAQ:n.

3. Article link

Med Article link lägger du till en länkning till en specifik fråga som du själv väljer. Du behöver lägga till en ikon för frågan, så som du gör för en kategori. 

4. Alert

Använd Alert när du vill lägga till ett textfält i en ruta som är antingen röd, grön, blå eller gul. Blocket kan med fördel användas om ni vill nå ut med ett tillfälligt meddelande till era besökare, om exempelvis att bredbandet tillfälligt ligger nere, att ni erbjuder nykunder 10 procents rabatt eller att ni är på konferens under ett par dagar.

5. Paragraph

Paragraph är ett block med endast text. Här har du flera olika formateringsalternativ att välja mellan - du kan till exempel fetmarkera eller kursivera text, skapa tabeller, lägga till bilder, addera hyperlänkar m.m. Skillnaden mellan Paragraph och Alert är att Alert har en ruta i färg bakom texten, vilket Paragraph inte har.

Om du vill justera ordningen på blocken i FAQ:n, är det bara att dra och släppa dem.