Med Wallboarden kan ni i realtid, se statistik för till exempel hur många samtal er support har svarat på för dagen, eller hur snabba era säljare är på att svara på mejl. Ni bygger, i gränssnittet, själva upp den statistik och widgets ni vill visa och därefter skapas en länk som ni kan öppna upp med valfri enhet som har webbläsarstöd. 

Syftet med Wallboarden är främst att ge er en vy för att se nuläget, “gör vi rätt eller behöver vi skifta fokus”. 

*Notera att Wallboard är en tilläggstjänst och kräver att tjänsten är aktiverad av oss innan ni kan komma åt menyvalen. Är ni intresserade så kontakta oss så hjälper vi er att komma igång. 

1. Var hittar jag Wallboarden?
Navigera till Settings > Wallboard i adminmenyn. Klicka på Create your first wallboard så kommer ni till byggläget. 

2. Hur fungerar byggläget?
Under denna vy ser ni de block för de tjänster ni har aktiverat i den vänstra kolumnen. Under rubriken Templates har vi skapat färdiga mallar för den viktigaste statistiken under respektive tjänst. Vill ni komma igång snabbt så behöver ni bara klicka på ett av dessa block. I exempelet nedan har jag klickat på Chat layout.

Vill ni skräddarsy statistiken ytterligare så kan ni dra de blocken som finns under rubriken [Tjänst] widgets och placera dessa precis vart ni vill. 

3. Hur gör jag när jag är klar?
När ni är nöjda med designen behöver ni bara klicka på Save changes längst upp i vyn och ser då att knappen då byter namn till Generate public link. 
När ni nu klickar på denna knappen genereras det en länk, och klickar ni ytterligare en gång kopieras länken och ni kan själva testa detta genom att öppna upp den i webbläsaren. 

Det enda ni nu behöver göra är att öppna upp länken ni har kopierat på den enhet där ni vill visa statistiken. That's it! 
___________________

Hur hittar jag länken i framtiden?
Behöver ni komma åt länken igen navigera till Settings > Walboard ser ni den wallboard ni har skapat och till höger om denna finns en knapp som heter Generate link.

*Notera att denna länk endast är aktiv i en timme av säkerhetsskäl, öppnar ni dock upp den en gång på en enhet så är den aktiv där tills ni aktivt tar bort den.  

Jag ser inte menyn Settings > Wallboard.
Detta kan handla om två saker:

1. Ni har inte tjänsten Wallboard aktiverad och således dyker menyvalet inte upp på ert konto. Kontakta oss på ImBox så hjälper vi er.
2. Din användare/agent har inte rättigheten som krävs för att skapa och redigera Wallboarden. Kontakta en administratör hos er som hjälper dig.