Admin Support Center 💡

• Settings & My Account – Latest updates ⚙️
• Call – Latest updates 📞
• Tickets – Latest updates 📨

Visa alla

• CHAT: Hur kan vi optimera vår kundservice i chatten? 🚀
• FAQ, FORMS & TICKETS: Sammanställning – 5 tips & trix! 👏 [PDF]
• CHAT: Hur bemöter vi våra kunder på bästa sätt i chatten? [PDF]

Visa alla

• Nyheter i Admin
• Varför ska vi använda labels?
• Wallboard - Se statistik i realtid

Visa alla

• Hur tar jag bort en agent?
• Vad innebär Front Office respektive Back Office?
• Kan jag skicka ut ett nytt introduktionsmejl till en agent?

Visa alla

• Var hittar jag Visitors-vyn som visar besökarna på hemsidan?
• Hur läser jag av Ecommerce Analytics?
• Kan jag radera en chatt?

Visa alla

• FAQ V2 - Ny design & nya features
• Hur lägger jag till en ny kategori i vårt Help Center? (V2)
• Hur byter jag ikon på en kategori i vårt Help Center? (V2)

Visa alla

• Hur fungerar Mail Flow?
• Hur skapar och ställer jag in filter i Tickets?
• Hur läser jag av statistiken i Tickets Analytics?

Visa alla

• Hur läser jag av statistiken i Call Analytics?
• Vilket filformat är bäst för att ladda upp ljudfiler i Calls?
• Onboarding: Hur kommer vi igång med ImBox Call? 📞

Visa alla

• Hur ändrar jag vår samtyckestext som ligger i formuläret?
• Vilka olika typer/utformningar av formulär finns?

Visa alla